Términos del Servicio de Seaola Bebé (ES)
1. Actualización y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Seaola Bebé (dominio: seaola.com), gestionado por el equipo de Seaola. Los presentes Términos del Servicio (en lo sucesivo, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos para bebés ofrecidos por Seaola Bebé. Al navegar, registrarse o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Identidad y Datos del Prestador
Denominación social: Seaola Bebé (nombre comercial).
Dirección postal: Carrer de la Mare de Déu de la Salut, 45, 08004 Barcelona, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected].
Idioma de contratación: Español, aunque ofrecemos traducciones informativas en otros idiomas.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Seaola Bebé se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido o violación de estos Términos.
4. Proceso de Compra y Formación del Contrato
Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web. La presentación de productos en la tienda constituye una invitación a comprar. Una vez que usted envía su pedido, recibirá un correo de confirmación de recepción que no implica la aceptación del pedido. La aceptación se produce únicamente cuando enviamos la confirmación de envío (envío del producto). Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos de disponibilidad, errores de precio o sospecha de fraude.
5. Precios y Condiciones de Pago
Todos los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se detallarán previamente a la confirmación del pedido. El único método de pago aceptado para las transacciones en el sitio web es PayPal. Al seleccionar PayPal, usted autoriza el cargo en su cuenta de PayPal o tarjeta asociada. No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta bancaria; todos los datos se envían directamente a PayPal, cuya política de privacidad y condiciones de uso regulan la transacción. Por lo tanto, Seaola Bebé no asume ninguna responsabilidad derivada del mal funcionamiento de la pasarela de pago de PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago, cargo indebido o reembolso se regirá por las políticas de protección al comprador y al vendedor de PayPal. Le recomendamos consultar las normas de resolución de disputas de PayPal antes de iniciar un litigio.
6. Entrega y Responsabilidad por el Envío
Nuestro objetivo es procesar los pedidos en un plazo de 2-4 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la dirección de envío y del transportista contratado. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere a usted en el momento de la entrega por parte del transportista. Si recibe un paquete dañado, le rogamos que lo notifique al transportista y a nosotros en un plazo razonable.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con la normativa española y el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que transpone la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores), usted tiene derecho a desistir de su compra sin indicar el motivo, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) haya recibido el producto.
7.1 Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a [email protected]). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible bajo petición, pero no es obligatorio. El plazo se entenderá respetado si envía la comunicación antes de que expire el plazo de 14 días.
7.2 Consecuencias del Desistimiento
Le reembolsaremos el precio total pagado por el producto, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que recibamos el producto devuelto o, si no lo recibimos, a partir de la fecha en que usted demuestre haberlo devuelto. Usaremos el mismo medio de pago que usted usó para la transacción inicial (PayPal). Usted asumirá el coste directo de la devolución del producto, salvo que hayamos acordado otra cosa o que el producto tenga defectos. Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Se aplicará una deducción por pérdida de valor si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza.
7.3 Excepciones al Derecho de Desistimiento
No se concede derecho de desistimiento en los siguientes casos: productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
8. Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con la normativa española (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007), todos los productos ofrecidos en Seaola Bebé gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Si el producto presenta un defecto de conformidad existente en el momento de la entrega y que se manifieste dentro de los 2 años, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda. Para los productos de segunda mano, el plazo puede ser acordado entre las partes, pero no será inferior a 1 año. Se presume que los defectos que aparezcan en los 6 meses siguientes a la entrega ya existían en el momento de la entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza del defecto.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en un enlace aparte en el sitio web. Al aceptar estos Términos, usted también acepta el tratamiento de sus datos para la ejecución del contrato, la gestión de pagos y el envío de comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento expreso.
10. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código, etc.) son propiedad de Seaola Bebé o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
11. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Seaola Bebé no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar los productos o el sitio web. Nuestra responsabilidad máxima, en conjunto, se limitará al importe total pagado por el producto objeto de la reclamación. Esta limitación no se aplicará en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte, ni en caso de daños corporales. Cualquier acción legal derivada de estos Términos debe iniciarse dentro del año siguiente a la fecha en que surge la causa de la acción.
12. Exención de Responsabilidad por el Funcionamiento Técnico
No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus o código malicioso. El sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Usted asume el riesgo de usar el sitio. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted actúa como consumidor, la sumisión se hará al fuero de su domicilio. Se informa a los consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados a utilizar este mecanismo, ni a participar en procedimientos alternativos de resolución de conflictos.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
15. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y efecto. La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Seaola Bebé en relación con el objeto del presente documento.